سياسة الخصوصية
في متجر شاي استكان نولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونعمل على حماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام المتجر، وذلك وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- بيانات الطلبات.
- معلومات الدفع (لا يتم الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية).
- بيانات التصفح لتحسين تجربة الاستخدام.
كيفية استخدام البيانات
يتم استخدام المعلومات من أجل:
- تنفيذ الطلبات وإيصالها.
- التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بحالة الطلب.
- تحسين جودة الخدمات والمنتجات.
- إرسال العروض التسويقية عند موافقة العميل.
حماية المعلومات
نعتمد إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني.
مشاركة البيانات
لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع.
- الجهات الحكومية عند وجود التزام نظامي.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات.
حقوق العميل
يحق للعميل طلب:
- الاطلاع على بياناته.
- تعديل بياناته.
- حذف بياناته عندما يكون ذلك ممكنًا نظامًا.
- إيقاف استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت.
تحديث السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة داخل المتجر.
